Môžem si vybrať farbu produktu?
Áno, pri niektorých produktoch si môžete zvoliť preferovanú farbu. Upozorňujeme však, že všetky farebné varianty sú evidované pod jedným skladovým kódom, preto nedokážeme garantovať dostupnosť konkrétnej farby. Ak vaša zvolená farba nebude aktuálne na sklade, vyhradzujeme si právo zaslať inú dostupnú farbu.
Čo znamená možnosť „náhodný výber“ pri výbere farby?
Možnosť „náhodný výber“ znamená, že necháte výber farby na nás. Zasielame variant, ktorý je aktuálne skladom. Ak vám konkrétna farba nie je dôležitá, odporúčame zvoliť práve túto možnosť.
Je výber farby garantovaný aj pri väčšom množstve (napr. 50 ks)?
Nie. Výber farby je určený prednostne pre objednávky menšieho rozsahu alebo koncových zákazníkov. Pri veľkoobchodných objednávkach a produktoch, ktoré sú balené v mixe (napr. po 12 ks rôznych farieb), nie je možné garantovať jednotnú farbu vo väčšom množstve. V takom prípade expedujeme farebný mix podľa aktuálnych skladových zásob.
Ako sa dozviem, či je tovar dostupný?
Keďže tovar predávame aj priamo vo veľkoobchode, skladová dostupnosť sa môže často meniť. Objednávka je potvrdená až po manuálnom overení skladu. V prípade, že niektorá položka nebude dostupná, budeme vás kontaktovať a navrhneme náhradu alebo úpravu objednávky.
Prečo ste mi zmenili alebo zrušili objednávku?
Náš e-shop funguje v spojení s veľkoobchodnou predajňou, kde sa tovar predáva priebežne aj fyzicky. Preto sa môže stať, že produkt, ktorý bol v čase objednávky na sklade, už medzičasom nebol dostupný. V takom prípade vás vždy kontaktujeme s návrhom riešenia.
Môžem si osobne prísť vybrať konkrétny tovar alebo farbu?
Áno, v prípade záujmu o konkrétny variant odporúčame osobnú návštevu našej veľkoobchodnej predajne. Tu si môžete tovar pozrieť a vybrať z aktuálne dostupných farieb a modelov priamo na mieste.
Kedy bude tovar opäť skladom?
Vzhľadom na charakter veľkoobchodného predaja a vysokú obrátkovosť produktov nedokážeme garantovať konkrétny dátum doplnenia zásob. Odporúčame sledovať náš e-shop alebo nás kontaktovať pri špecifickej požiadavke.
Prečo nevidím aktuálne skladové množstvo?
Z dôvodu prepojenia e-shopu s veľkoobchodnou predajňou sa skladové stavy menia veľmi rýchlo. Aby sme predišli zobrazeniu neaktuálnych údajov, zobrazujeme iba orientačnú dostupnosť. Každú objednávku manuálne overujeme.
Môžem dostať zľavu pri väčšom odbere?
Áno, pri objednávkach vo väčších množstvách nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Radi vám pripravíme individuálnu ponuku podľa aktuálnych možností.
Je možné tovar rezervovať?
Rezervácia tovaru nie je štandardne možná, ale pri rýchlom spracovaní objednávky sa snažíme expedovať dostupný tovar čo najskôr. V prípade konkrétnych požiadaviek nás prosím kontaktujte pred objednávkou.